Al finalizar la confección de tu compra recibirás una notificación por correo con el número de guía de tu pedido junto con la transportadora encargada de llevártelo hasta donde estés. Si no has recibido tu correo de confirmación, por favor comunícate con nosotros.
TIEMPOS Y ENVÍOS
Representamos y nos paseamos toda Colombia para entregarte lo mejor por medio de Coordinadora. Los envíos pueden variar de acuerdo con tu ubicación, el estado de la carretera y las condiciones climáticas.
En KUPA evitamos que nuestros productos se queden madurando como frutas en cajas, y el medio ambiente nos lo agradece. Por eso intentamos fabricar nuestros productos a medida que van llegando los pedidos.
Los tiempos de confección pueden demorar hasta 8 DÍAS HÁBILES, pero en KUPA nuestro equipo de costura son todxs unas máquinas y siempre hacemos lo posible por hacerte llegar tu producto lo antes posible.
Si no puedes esperar para tener tu KUPA, ¡visítanos! Qué felicidad tan amarilla poder atenderte.
Ten presente que los sábados, domingos y festivos el proceso de entrega de tu pedido puede extenderse debido a los horarios de servicio de las mensajerías aliadas.
VALOR DE LOS ENVÍOS
El costo del envío depende de tu ubicación, el peso y el tamaño del producto.
CÓMO SEGUIR TU PEDIDO
Para consultar el estado de tu pedido, te enviaremos un correo con el número de guía y la transportadora. Solo debes hacer clic en el número de guía y te llevará directamente a la página web de nuestra transportadora aliada.
También puedes ingresar a tu cuenta haciendo clic en el ícono de usuario ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. Allí podrás ver tu historial de pedidos y seleccionar el # de compra que deseas consultar.
ENVÍOS SEGUROS
En caso de presentar algún inconveniente con tu compra, revisaremos tu caso para enviarte nuevamente lo que pediste o devolverte tu dinero.
Para mayor información puedes comunicarte a través de cualquiera de nuestros canales de atención:
- WHATSAPP: +57 321 468 3526
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